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Marketing a SAP Forum

Marketing a SAP Forum

Il percorso dedicato ai responsabili marketing si è aperto con un convegno sul ruolo del nuovo consumatore di oggi, in collaborazione con DMA Italia, Association for Data Driven Marketing.

Diventare davvero Customer Centric significa leggere le tracce che i nostri clienti lasciano durante il loro consumer journey, dati che ci raccontano dove essi siano e cosa è probabile che desiderino, costruire per loro un’esperienza rilevante, ingaggiarli in conversazioni nelle quali realmente ascoltiamo, essere agili nel farci trovare proprio lì dove arriveranno, a dar loro il benvenuto.

 

Teatro CMO - Presentazioni Percorso Marketing

11:30 - 13:30

Cosa significa essere Customer Centric?
A cura di DMA e SAP

I tempi sono cambiati, è ora di abbandonare il marketing che organizza le campagne intorno al prodotto e di abbracciare il consumatore. Diventare davvero Customer Centric significa leggere le tracce che i nostri clienti lasciano durante il loro consumer journey, dati che ci raccontano dove essi siano e cosa è probabile che desiderino, costruire per loro un’esperienza rilevante, ingaggiarli in conversazioni nelle quali realmente ascoltiamo, essere agili nel farci trovare proprio lì dove arriveranno, a dar loro il benvenuto.

 

Parteciperanno all'incontro:
Sian Smith, Head of Marketing for Europe, Middle East & Africa, SAP;
Lucio Lamberti, Ricercatore Dipartimento di Ingegneria Gestionale, Politecnico di Milano;
Enrico Manzi, VP Global Business Development - Cloud & LoB Customer - EMEA, SAP;
Marco Metti, Group Customer Marketing & Ecommerce Manager, Prénatal;
Luigi Onesti, Director, Sales and Marketing, Cemit Interactive Media, Mondadori Digital Innovation Area;
Denis Balbo, Digital Manager Prodotti Professionali L'Oreal Italia;

 

14:30 - 14:55

Predictive Models per il settore Consumer & Retail: un carrello “Analytico” alla scoperta del cliente
A cura di SDG Group

I trend di mercato attestano la costante crescita della fiducia dei clienti verso l’on-line market anche in settori tradizionalmente trainati da leve di acquisto più tradizionali. Questa dinamica impone a Brand e Retailers la necessità di comprendere l’approccio con cui il consumatore si rivolge al prodotto-canale, di analizzare con tecniche analitiche le “tracce” fisiche e digitali dei clienti e di anticipare la domanda dei clienti stessi con l’aiuto di modelli predittivi.

 

15:10 - 15:35

Analizzare modelli d’ingaggio per svelare argomenti di vendita. Un ponte tra IT e Marketing
A cura di Estilos

La necessità? Seguire le tracce nascoste nel cammino decisionale del cliente, per catalizzare le informazioni relative al cliente nei sistemi aziendali. E trasformarle in valore. La sfida? Costruire la sinergia tra Sistemi Informativi e Marketing.

Relatori: Andrea Bergamo, Customer Experience Advisor, Estilos Leonardo Donati, Business Analytics Consultant, Estilos
15:50 - 16:15

Assolombarda vola per Far Volare Milano con SAP Cloud for Customer e SIDI
A cura di SIDI

L’esigenza di Assolombarda di disporre di una nuova piattaforma per la gestione degli stakeholder. Gli obiettivi che persegue nell’ambito del percorso di cambiamento in atto e le motivazioni della scelta SAP e SIDI. Assolombarda fa volare Milano con la soluzione Cloud.

Relatore: Eugenio Guagnini, IT Manager/CFO, Assolombarda
16:30 - 16:55

Advanced Analytics per la pianificazione strategica in ambito marketing e pricing: il caso Grandi Navi Veloci.

In un mercato competitivo, offrire servizi di qualità al giusto prezzo, mantenendo margini di sostenibilità economica, è di fondamentale importanza per consolidare il proprio market share. Strumenti quali SAP Lumira e SAP InfiniteInsight giocano un ruolo fondamentale permettendo di implementare efficaci metodologie di Advanced Analytics, volte all¹individuazione di clienti o segmenti di mercato chiave per svolgere il ruolo di volano del business e dello sviluppo sostenibile aziendale. In questa presentazione, verrà analizzato il progetto realizzato presso Grandi Navi Veloci S.p.A., nell¹ambito del quale gli strumenti SAP di Advanced Analytics hanno consentito l¹individuazione di spazi di sviluppo del business e market share nel settore del trasporto merci su traghetto.

Relatore: SAP e Grandi Navi Veloci

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