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Marketing a SAP Forum: guarda il video

Marketing a SAP Forum

Il percorso dedicato ai responsabili marketing si è aperto con un convegno sul ruolo del nuovo consumatore di oggi, in collaborazione con DMA Italia, Association for Data Driven Marketing.

Diventare davvero Customer Centric significa leggere le tracce che i nostri clienti lasciano durante il loro consumer journey, dati che ci raccontano dove essi siano e cosa è probabile che desiderino, costruire per loro un’esperienza rilevante, ingaggiarli in conversazioni nelle quali realmente ascoltiamo, essere agili nel farci trovare proprio lì dove arriveranno, a dar loro il benvenuto.

 

Cosa significa essere Customer Centric?
A cura di DMA e SAP

I tempi sono cambiati, è ora di abbandonare il marketing che organizza le campagne intorno al prodotto e di abbracciare il consumatore. Diventare davvero Customer Centric significa leggere le tracce che i nostri clienti lasciano durante il loro consumer journey, dati che ci raccontano dove essi siano e cosa è probabile che desiderino, costruire per loro un’esperienza rilevante, ingaggiarli in conversazioni nelle quali realmente ascoltiamo, essere agili nel farci trovare proprio lì dove arriveranno, a dar loro il benvenuto.

Hanno partecipato:
Sian Smith, Head of Marketing for Europe, Middle East & Africa, SAP;
Lucio Lamberti, Ricercatore Dipartimento di Ingegneria Gestionale, Politecnico di Milano;
Enrico Manzi, VP Global Business Development - Cloud & LoB Customer - EMEA, SAP;
Marco Metti, Group Customer Marketing & Ecommerce Manager, Prénatal;
Luigi Onesti, Director, Sales and Marketing, Cemit Interactive Media, Mondadori Digital Innovation Area;
Denis Balbo, Digital Manager Prodotti Professionali L'Oreal Italia.

Visualizza la presentazione di Lucio Lamberti, Politecnico di Milano

Visualizza la presentazione di Luigi Onesti, Mondadori Digital Innovation Area

Visualiiza la presentazione di Denis Balbo, L'Oreal Italia

Predictive Models per il settore Consumer & Retail: un carrello “Analytico” alla scoperta del cliente
A cura di SDG Group

I trend di mercato attestano la costante crescita della fiducia dei clienti verso l’on-line market anche in settori tradizionalmente trainati da leve di acquisto più tradizionali. Questa dinamica impone a Brand e Retailers la necessità di comprendere l’approccio con cui il consumatore si rivolge al prodotto-canale, di analizzare con tecniche analitiche le “tracce” fisiche e digitali dei clienti e di anticipare la domanda dei clienti stessi con l’aiuto di modelli predittivi.

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Analizzare modelli d’ingaggio per svelare argomenti di vendita. Un ponte tra IT e Marketing
A cura di Estilos

La necessità? Seguire le tracce nascoste nel cammino decisionale del cliente, per catalizzare le informazioni relative al cliente nei sistemi aziendali. E trasformarle in valore. La sfida? Costruire la sinergia tra Sistemi Informativi e Marketing.

Relatori: Andrea Bergamo, Customer Experience Advisor, Estilos Leonardo Donati, Business Analytics Consultant, Estilos

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Assolombarda vola per Far Volare Milano con SAP Cloud for Customer e SIDI
A cura di SIDI

L’esigenza di Assolombarda di disporre di una nuova piattaforma per la gestione degli stakeholder. Gli obiettivi che persegue nell’ambito del percorso di cambiamento in atto e le motivazioni della scelta SAP e SIDI. Assolombarda fa volare Milano con la soluzione Cloud.

Relatore: Eugenio Guagnini, IT Manager/CFO, Assolombarda

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Advanced Analytics per la pianificazione strategica in ambito marketing e pricing: il caso Grandi Navi Veloci.

In un mercato competitivo, offrire servizi di qualità al giusto prezzo, mantenendo margini di sostenibilità economica, è di fondamentale importanza per consolidare il proprio market share. Strumenti quali SAP Lumira e SAP InfiniteInsight giocano un ruolo fondamentale permettendo di implementare efficaci metodologie di Advanced Analytics, volte all¹individuazione di clienti o segmenti di mercato chiave per svolgere il ruolo di volano del business e dello sviluppo sostenibile aziendale. In questa presentazione, verrà analizzato il progetto realizzato presso Grandi Navi Veloci S.p.A., nell¹ambito del quale gli strumenti SAP di Advanced Analytics hanno consentito l¹individuazione di spazi di sviluppo del business e market share nel settore del trasporto merci su traghetto.

Relatore: SAP e Grandi Navi Veloci

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