SAP
Трек
Управление

клиентским опытом
Время Выступление
12:30-12:45

Экономика впечатлений: как выжить в 21 веке

 

Сергей Панкратов

Директор по маркетнигу

SAP CIS

12:45-13:10

Опыт имеет значение. Тренды в области управления клиентским опытом

 

Презентация

 

Юрий Рубцов

Руководитель по продажам в РБ, SAP Customer Experience

SAP CIS

13:10-13:30

Цифровой маркетинг и управление клиентскими данными

 

Никита Гаврилов

Старший архитектор бизнес-решений, SAP Customer Experience

SAP CIS

13:30-13:50

Реализация клиентских процессов в SAP Marketing

 

Екатерина Сумкина

Менеджер по качеству обслуживания

Автоцентр Атлант-М Британия - официальный дилер Jaguar Land Rover в Беларуси

13:50-14:05

Qualtrics - платформа управления опытом взаимодействия

 

Антон Чапчай

Старший архитектор бизнес-решений SAP Customer Experience

SAP CIS

14:05-14:20

Электронная коммерция и маркетплейс

 

Антон Чапчай

Старший архитектор бизнес-решений SAP Customer Experience

SAP CIS

14:20-14:40

Новый уровень в управлении эффективностью продаж

 

Алексей Леденев

Экcперт, SAP Customer Experience

SAP CIS

14:40-14:55

Cквозной процесс сервисного обслуживания c SAP Service Cloud

 

Антон Чапчай

Старший архитектор бизнес-решений SAP Customer Experience

SAP CIS

14:55-15:10

Новые высоты и возможности для продаж и маркетинга в B2B

 

Сергей Прокопов

Руководитель направления Customer Experience

ООО "Атлантконсалт"

15:15-15:45

Глобальные тренды в HR и их влияние на HR-практики компаний

 

Презентация

 

Александр Маслюк

Специалист по HR трансформации

SAP CIS

15:45-16:15

Проект «Енисей»: Цифровая трансформация HR в Декатлон

 

Презентация

 

Ольга Машко

Консультант SAP SuccessFactors

Декатлон

16:15-16:45

Обучение в рамках проектов внедрения

 

Презентация

 

Дарья Минакова

Менеджер по работе с клиентами

SAP CIS