Bedarfsanalysen werden rund um Lernen und Training durchgeführt, um die Lern- und Entwicklungsbedürfnisse der Beteiligten in SAP-Projekten zu ermitteln. Dabei wird vorhandenes und benötigtes Wissen sowie Skills in den meisten Fällen rollenbasiert analysiert. Für das Projektteam, Endnutzer:innen oder andere wichtige Stakeholder ist dies wichtig, damit jeder über die bestmöglichen Skills und Wissensangebote verfügt. 

In der Session wurde generative KI im Bereich Learning von Gerd Stumm, Innovation Lead bei SAP Services Learning, erörtert. Er teilte seine Erfahrungen aus der Praxis und zeigte verschiedene Anwendungsfälle, darunter die Entwicklung von Lernprogrammen, Instructional Design oder wie ChatGPT4 bei der Verbesserung von selbstgesteuertem Lernen genutzt werden kann.

Yvonne Paternó ist SAP S/4 Training Academy Lead bei der SBB. In dieser Kaffee-Ecke gibt sie einen Einblick zu ihren Erfahrungen von Lernmethoden in SAP-Projekten. Dabei wird sie auf Lernformate, Methoden und Tools für SAP-Nutzer:innen und -Expert:innen eingehen. 

Wir ließen 2023 in unserer gemeinsamen Community Session Revue passieren. Unter anderem diskutierten wir über nachfolgende Fragen:

• Was waren unsere (besten) Lernerfahrungen in 2023?
• Was möchten wir im SAP Change & Training im neuen Jahr verändern, was beibehalten?
• Community Plan 2024: Welche Aktivitäten wollen wir als Community zusätzlich zu den Kaffee-Ecken tätigen?
   

Die MAHLE international GmbH ist mitten in einer mehrjährigen globalen SAP S/4HANA Transformation.

Nathalie Haußmann, Streamlead global Change Management SAP S/4HANA Transformation bei MAHLE international GmbH teilt in dieser Kaffee-Ecke ihre Erfahrungen mit Change Impact Analysen und dem lokalen Stakeholder Management.

In dieser Kaffee-Ecke gaben die Senior Change Management Berater Chiara Schwenk und José Rodríguez-Gamero von EVIDEN einen Impuls zu Kommunikation im Change Management.

Effektive Kommunikation im Change Management ermöglicht es, den Zweck und die Auswirkungen der Veränderungen zu verstehen, Ängste zu reduzieren und die Motivation sowie das Commitment zu stärken. Verschiedene Dialogformen dienen der Vertrauensbildung, um die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen zu berücksichtigen. Chiara und José stellen Strategien, Konzepte, Methoden und praktische Beispiele vor.

Bei dieser Kaffee-Ecke nutzten wir die Zeit zum Austausch in der Community. Dazu wählten wir das Format des „Lean-Coffee“. Dieses Veranstaltungsformat für selbstorganisierte Meetings hat keine vorgefertigte Agenda. Die Themen legen die Teilnehmenden zu Beginn des Treffens fest. 

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Bei unserem SAP Training Forum gab es neben Impulsen zu Training und Change, fünf parallele Workshop-Tracks, sogenannte Knowledge-Cafés mit verschiedenen Sessions. Den Input für diese Kaffee-Ecke gab Kathleen Frank – sie ist Principal Business Consultant bei SAP. Anschließend diskutierten wir mit den Teilnehmenden Erfahrungen und Ansätze rund um das kontiuierliche Change Management.

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Stefanie Junghans und Stephanie Fehringer leiten in Co-Leadership die Organisationsentwicklung des SAP-internen Cloud ERP-Bereichs. In der Kaffee-Ecke stellen sie zwei Skalierungsinstrumente des Change Managements vor: Peer-to-Peer Manager Learning (how to lead in change) sowie die Change Ambassador Community. Im Anschluss diskutieren wir Fragen und weitere Erfahrungen aus dem Plenum rund um die Skalierung von Change Management.

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Leadership Alignment ist bei jedem Change elementar. Führungskräfte sollten die Ziele und den Zweck der Veränderung verstehen und die Umsetzung konkret unterstützen. Statt eines Inputs haben wir diesmal in der Kaffee-Ecke verschiedene Formate von „Liberating Structures“ zur Vernetzung und zum Austausch genutzt. Zum Abschluss haben wir im Plenum gemeinsam Reflexione diskutiert und am Whiteboard dokumentiert. Moederiert hat die Session Sebastian Zwingmann, SAP Application Specialist bei der AMEDES GmbH.

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Die beste Software bringt wenig, wenn Nutzende nicht verstehen, warum oder wie Sie diese nutzen. Wie gelingt es, Endanwender von Beginn an einzubinden und entsprechendes Enablement aufzusetzen? Mareike Muth berichtet aus ihren Erfahrungen: Was hat sich in ihrer Praxis bewährt, was nicht? Und welche Lessons Learned hat die Community? Wir freuen uns auf den Austausch und Good Practices.

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Change und Lernen funktioniert vor allem gut, wenn es maßgeschneidert und auf den Kontext abgestimmt ist. Hier helfen Analysen z.B. der Change Readiness oder des Trainingsbedarfes. In dieser Session haben Seyde Sosnovski und Thomas Jenewein die Ergebnisse eines digitalen Change & Training Assessments vorgestellt und gemeinsam mit der Community weitere Ansätze und Erfahrungen diskutiert.

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Gute Erfahrungen aus Training- und Change-Projekten teilen und miteinander lernen: Dr. Katrin Elsner teilt und diskutiert mit der Community Erfolgsfaktoren für eine gute Change-Begleitung im Rahmen einer SAP S/4HANA Einführung. Sie bringt Erfahrungen aus mehreren Projekten u.a. bei Fraunhofer und Roche mit und freut sich auf den Austausch. 

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SAP Activate ist ein Vorgehensmodell zur Einführung von SAP S/4HANA und anderen SAP-Lösungen. Es dient als Checkliste und unterstützt das Projektmanagement. Welche Change- und Trainings-Arbeitspakete machen entlang SAP Activate Sinn? Erich Schell berichtet aus seinen Erfahrungen aus verschiedenen Projekten. Wir freuen uns auf den Austausch und die Best Practices aus der Community.

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Change Management Modelle sind beliebt und geben Orientierung. Alle Modelle – ob von Lewin, Kubler-Ross, Kotter, ADKAR, Lean Change, LOOP-Approach oder von Beratungshäusern - sind vereinfachte Abbilder der Realität. Sie haben Grenzen und sollten daher immer reflektiert angewandt werden. Dr. Eike Wagner gibt ein Intro zu den Modellen, reflektiert diese kritisch mit Ihnen und beantwortet Ihre Fragen.

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Lernen durch Versuch und Irrtum begleitet uns von Kindesbeinen an. Wichtig ist dabei, dass man seine Lektionen lernt und seine Lernerfahrungen mit anderen teilt. Genau dazu haben wir in dieser Session mit Christine Grimm und Dr. Torben Mauch gesprochen: Was waren Ihre Fails in SAP Change Projekten und was haben Sie daraus gelernt?

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