Customer Experience | SAP NOW Berlin
Customer Experience
@ SAP NOW Berlin


23. und 24. September 2020, STATION Berlin
Das Kundenerlebnis der Zukunft

Wir leben in der Ära der Experience Economy. Eine Zeit, in der überzeugende Kundenerlebnisse eine harte Währung sind. Eine Zeit, in der Menschen persönlich und individuell mit Marken interagieren möchten.
Wann und wie sie es wollen.
 
Intelligente Unternehmen stellen sich darauf ein – SAP Customer Experience unterstützt Sie dabei mit leistungsstarken Frontend-Lösungen.
 
Mit SAP Customer Experience zum modernen Kundenerlebnis
Brechen Sie Datensilos zwischen Vertrieb und Marketing auf, um Ihre Kunden besser zu verstehen. Nutzen Sie die Möglichkeiten unserer Lösungen, um im Service persönlich und proaktiv zu interagieren. Überzeugen Sie im Commerce kanalübergreifend entlang der gesamten Customer Journey. Und zeigen Sie Ihren Kunden vor allem eines – dass Sie das Thema Datenschutz ernst nehmen.
 
Kurz: Schaffen Sie das Kundenerlebnis der Zukunft. Mit SAP Customer Experience. Wie das gelingen kann, erfahren Sie im März in Berlin.
 
CX auf der SAP NOW erleben.

 

Customer Focus NOW!

"Entscheidend ist die Wahrnehmung der Kunden", so Kerstin Köder, VP Marketing MEE bei SAP.
„Wir müssen die ganze Customer Journey verstehen, indem wir die Prozesse von Experience Daten und operativen Daten integrieren und daraus lernen.“ NOW!
Erleben Sie die Customer Experience
Showcases
 
Der Blick in die Glaskugel: In den innovativen Showcases unseres Labs Teams heute schon erleben, was morgen CX-Maßstäbe setzt. 
 
Kundenstories
 
Live-Storytelling: So transformieren andere Unternehmen erfolgreich Ihre Prozesse und revolutionieren ihre Märkte mit exzellenten Kundenerlebnissen. 
Interaktive Sessions
OFF-Stage, on point: Viele kleine, feine Formate abseits der großen Bühne – Design Thinking Workshop, Experten-Roundtables, World Café ...
Networking
 
Trending Now: SAP NOW. Vom Mittelstand bis zum Konzern – in Berlin treffen sich im März die Taktgeber der Innovationsbranche. 
Es gibt so unendlich viel zu entdecken

XOXO, Experience Management

Wenn O-Data & X-Data miteinander verschmelzen, ziehen Sie völlig neue Schlüsse auf ganzer Linie. Über Kunden, Mitarbeiter, Partner, Lieferanten und das eigene Unternehmen. Erfahren Sie auf der SAP NOW, wie Sie Ihre operationalen Daten um Experience Data anreichern und sich jetzt schon zukunftsfähig aufstellen.
 
CMO Track – Join the SAP NOW Marketing Community

Diese exklusive Tour über die SAP NOW richtet sich speziell an Marketing-Entscheider (CMOs). Sie möchten als „Pacemaker“ in Ihrer Arbeit „on track“ bleiben? Gehen Sie bei dieser Tour an den Start! Erleben Sie, wie sich die großen Herausforderungen der Branche mit disruptiven Ideen lösen lassen.
CMO Track @SAP NOW am 19. März zwischen 12:00 - 20:30 Uhr
 
- CX Pre-Event am 18. März, 18:30 Uhr, Kunztschule Berlin
- Tour mit Kerstin Köder zu marketingrelevanten Themen
- Austausch im ausgewählten Kreis anderer Marketing-Entscheider
- Teilnahme am Roundtable zu den Top CMO Themen 2020
- CMO Dinner zum Ausklang der Tour
 
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt!
Melden Sie sich bitte persönlich für einen der begehrten Plätze bei: Friederike Kohl
„CMOs bietet sich momentan die Riesenchance, sich zum Dirigenten der Customer Journey zu entwickeln. Durch datenbasiertes Wissen über die Ziel- und Kundengruppen und unser tiefes Verständnis aller Touchpoints. Ich lade Sie ein zu einem spannenden Austausch über Customer Experience, Automatisierung, geeignete Technologien und deren Bedeutung für die Menschen im Marketing.“
Kerstin Köder, Marketingleiterin SAP Mittel- & Osteuropa

Kontakt Customer Experience

Sie haben Fragen? 

Ji-Hyun Ahn

Rufen Sie an unter: +49 89558930074

Oder schreiben Sie mir: ji-hyun.ahn01@sap.com