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SAP Digital Experience
Online Series | Es el momento de XO data

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¡Ahora disponible on-demand!

¿Sabías que todos los humanos experimentamos 27 sentimientos? ¿Estás capturando todos?

Cualquier sentimiento puede impulsar o desestabilizar tu negocio.

 

Conéctate a nuestro evento online más importante del año para descubrir cómo las innovaciones tecnológicas pueden ayudar a tu negocio a tener éxito en la economía de la experiencia. Los clientes no solo quieren un producto o servicio de calidad, sino que buscan una experiencia única y personalizada. Con las herramientas adecuadas y una buena gestión de tu XO Data, esta tarea puede ser mucho más sencilla de lo que imaginas.

 

¿Por qué participar en este evento?

 

Porque es la mejor manera de aprender, hacer crecer tu negocio y convertirlo en una empresa inteligente capaz de dar a los clientes lo que esperan de ella. Durante las distintas sesiones conocerás:

  • Las mejores prácticas y estrategias de la mano de expertos en Customer Experience
  • Cómo sacar el máximo partido a la tecnología que todos tenemos a nuestro alcance
  • Cuál es el journey del cliente a través de datos de experiencia de usuario
  • Cómo garantizar la privacidad y el control de los datos de clientes
  • Cómo transformar los procesos de negocio con Big Data y Analytics

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Bienvenido a la economía de la experiencia
Descubre las sesiones del evento online

El principal reto al que se enfrentan negocios como el tuyo es entender qué mueve a sus clientes y así poder ofrecerles una experiencia única que les convierta en verdaderos fans de sus productos, servicios o marca. La combinación de datos operacionales y de experiencia de usuario es la clave para conseguirlo.

Las empresas que obtienen el 50% o más de sus ingresos de ecosistemas digitales, alcanzan un crecimiento un 32% superior y un margen de beneficios un 27% más alto que el resto. Obtener una gran cantidad de datos no vale de mucho si no se gestionan de manera adecuada ni se saca de ellos su verdadero valor.

El futuro de los negocios pasa por desarrollar una estrategia de empresa inteligente que les permita anticipar los cambios del mercado, adaptar sus cadenas de suministro y stock, gestionar sus estados financieros en tiempo real y satisfacer la demanda de sus clientes de forma rápida y personalizada. 

Conoce a los speakers
Elena Alfaro
Experta internacional en Customer Experience
Marc Nolla
Responsable Oficina de Transformación Digital, EMEA Sur
SAP
Fernando Meco
Director de Marketing
SAP España
Diego de las Cuevas
Especialista CX
SAP
Mónica Carrero
Presales
SAP
Antonio Vergara
Presales
SAP
Andrea Dulcey
Presales, SAP S/4HANA Cloud
SAP
Jorge Pérez
Platform and Technologies Director
SAP
Juan Sancho
Responsable de Aplicaciones SAP
InsudPharma
Daniel Valdés
Managing Director & Partner
Techedge España
Carlos Martín
Especialista CX
SAP
Domingo Pablo Santana
Director Corporativo de Sistema y Comunicaciones
Lopesan
Estrella Santacruz Garcia
Consultor Desarrollo de Negocio SAP
IECISA
Rafael Castro
CIO
Grupo Cadarso
Sponsors
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