SAP Connect Day for Customer Experience
2026.03.17. | Budapest - Várkert Bazár
Emelje új szintre az ügyfélélmény minden pillanatát
Használja a valós idejű elemzéseket, hogy ügyfeleit mindig és mindenhol egyénileg szólítsa meg, optimalizálja a vásárlói utat, és célzottan irányítsa marketingkampányait.
Tapasztalja meg, hogyan eredményezhetnek az intelligens döntések nagyobb ügyfél-elköteleződést, magasabb konverziót és tartós ügyfélhűséget.
Fedezze fel, hogyan kapcsolhatja össze zökkenőmentesen a marketinget, értékesítést, ügyfélszolgálatot és kereskedelmet, és hogyan varázsolhat élményt ügyfeleinek bárhol, bármikor.
Mire számíthat?
Zökkenőmentes ügyfélélmény: Kapcsolja össze a marketinget, az értékesítést, az ügyfélszolgálatot és a kereskedelmet, hogy végig követhető, egységes élményt teremtsen ügyfelei számára.
360°-os ügyfélismeret: Használja ki a Customer Insights nyújtotta lehetőségeket személyre szabott interakciókhoz és megalapozott döntésekhez.
Hatékony és eredményes működés: Optimalizálja a vásárlói út minden szakaszát intelligens, adatvezérelt megoldásokkal, hogy minden lépés valódi értéket teremtsen.
Keynote előadók
Hidvégi Péter
Managing Director
SAP Hungary
Keleti Arthur
Cybersecurity and AI Strategist
ITBN alapító, jövőkutató
Tina Vidergar
Head of Business AI SAP CEE
SAP Slovenia
Varga Zsigmond
Head of Market Development and Advisory at SAP CEE
SAP Hungary
Agenda
10:00 - 10:20 | Clean Core, Clean Future: Az AI-vezérelt vállalatok kora
Hidvégi Péter, | SAP Hungary
10:20 - 10:45 | Az autentikusság és az értékláncok jövője az AI fényében és árnyékában
Keleti Arthur | ITBN
11:10 - 11:40 | CX Keynote - Unlock the Power Of the Business Suite with SAP Customer Experience and AI to drive profitable growth.
Payal Hindocha, Sasa Prapotnik | SAP United Kingdom, SAP Slovenia (ENG)
11:40 - 12:10 | Mondi: From CRM to Intelligent Sales: Mondi’s Journey with SAP Sales Cloud V2 and AI
Richard Drosdek | Mondi Group (ENG)
12:10 - 12:40 | Tailor-made solutions for retail and wholesale – for store, eCommerce and headquarters
Stefan Binkowski | SAP Germany (ENG)
14:00 - 14:30 | Screenless CRM: How AI Helps Field Sales Generate More Revenue
Laurens Ernots | Donna (ENG)
14:30 - 15:00 | Next-Level Service: How Bosch Power Tools is Redefining Customer Experience with AI
Filip Blaszczak | SAP Ponland (ENG)
15:00 - 15:30 | Sales Performance management
Martin Schleipfer | SAP Germany (ENG)
15:30 - 16:00 | HelloAI: Üzleti eredményre fókuszáló AI-transzformáció modern CX alapokon
Dalányi László, Imrek Márton | Techwave Hungary
16:30 - 17:00 | Mit jelent az 'AI korszak' az egyének szintjén?
Varga Zsigmond | SAP Hungary,
17:00 - 17:30 | Human Insight, AI Scale: A New Way of Operating with SAP Business AI
Tina Vidergar | SAP Slovenia (ENG)
Kapcsolat
Máté Dóra
Event Specialist
SAP Hungary
Nagy Kristóf
Event Specialist
SAP Hungary