SAP Customer Community Sales & Service Cloud
Freue Dich auf den Austausch mit Gleichgesinnten und lerne neue Anwendungserfahrungen kennen. Vernetze Dich mit SAP Experten und lerne alles über die neusten Trends Updates & Strategien im Sales & Service Umfeld
Von Kunden für Kunden.
Allgemeine Informationen
Wann?
Dienstag, 04.11.2025
& Mittwoch, 05.11.2025
Wo?
Gebr. Heller Maschinenfabrik GmbH
Gebrüder-Heller-Straße 15
72622 Nürtingen
Wer?
alle deutschsprachigen SAP Sales & Service Cloud Kunden
Agenda
Dienstag, 04.11.2025
Beginnen Sie das Event mit erfrischenden Getränken und köstlichen Häppchen. In ungezwungener Atmosphäre können Sie erste Kontakte knüpfen und interessante Gespräche mit anderen Gästen und Partnern führen.
Markus Peer
Customer Success Manager
SAP
Martin Reuther
Customer Success Manager
SAP
Unsere SAP Hosts Markus und Martin sowie die Board-Member heißen Sie herzlich willkommen. Die Beiden werden Sie durch den Customer Success Day führen. Freuen Sie sich auf eine interaktive Begrüßung, die für eine tolle Atmosphäre sorgt.
Während der Pause haben Sie die Gelegenheit, Kaffe zu trinken, köstliche Snacks zu genießen, andere großartige Kunden kennenzulernen und mit SAP Experten in Kontakt zu treten. Es ist die perfekte Zeit, um sich zu vernetzen, Erfahrungen auszutauschen und neue Ideen zu entwickeln!
Nicolas Höflinger
CEO & Co-Founder
VoiceLine
Nicolas Kübler
Head of Product
VoiceLine
Luisa Koberling
Founder's Associate
VoiceLine
Sie haben nun Zeit um sich entspannt in Ihrem Hotel einzuchecken und sich auf den Abend vorzubereiten. Um 19:00 Uhr erwarten wir Sie zu einem besonderen Abendessen.
Mittwoch, 05.11.2025
Wir freuen uns, Sie heute wieder begrüßen zu dürfen. Während Sie sich auf den zweiten Tag unserer Veranstaltung einstimmen, haben Sie die Möglichkeit, die Eindrücke des ersten Tages zu reflektieren und sich auf die bevorstehenden Sessions vorzubereiten. Nutzen Sie die Zeit, um mit anderen Teilnehmern ins Gespräch zu kommen und Ihre Gedanken auszutauschen. Lassen Sie uns gemeinsam einen weiteren spannenden und erkenntnisreichen Tag erleben.
Markus Peer
Customer Success Manager
SAP
Martin Reuther
Customer Success Manager
SAP
Michael Schäfer
Product Owner CRM
Gebr. Heller Maschinenfabrik
Nutzen Sie die kurze Pause, um sich einem Kaffee und Snacks zu holen. Gleichzeitig bietet die entspannte Umgebung Ihnen die perfekte Möglichkeit, Ihr Netzwerk auszubauen, wertfolle Erfahrungen auszutauschen und frische Ideen zu sammeln.
Lukas Flormann
Head of CX Services for MEE
SAP
Emmanuel Desert
VP and Chief Customer Officer SAP Sales & Service Cloud
SAP
Richard Drosdek
Head Of Customer Experience
Mondi AG
Während der Mittagspause haben Sie die Gelegenheit, köstliches Essen zu genießen, andere großartige Kunden zu treffen und sich mit SAP-Experten auszutauschen. Es ist die perfekte Zeit, um Kontakte zu knüpfen, Erfahrungen auszutauschen und neue Ideen zu inspirieren!
Pascal Dachrodt
Global Solution Owner Order2Cash & CRM
HAVI Logistics Business Services GmbH
Nutzen Sie die kurze Pause, um sich einem Kaffee und Snacks zu holen. Gleichzeitig bietet die entspannte Umgebung Ihnen die perfekte Möglichkeit, Ihr Netzwerk auszubauen, wertfolle Erfahrungen auszutauschen und frische Ideen zu sammeln.
Tina Heinsdorf
AI Business Development
SAP
Fabian Otto
Solution Advisor - SAP CX Sales & Service
SAP
Srivatsa V
Head of Technical Support – Sales & Service Cloud
SAP
Zum Abschluss unserer Veranstaltung möchten wir uns herzlich bei allen Teilnehmern für ihre Anwesenheit und ihr Engagement bedanken. Wir hoffen, dass Sie wertvolle Einblicke gewonnen und inspirierende Kontakte geknüpft haben. Mit den vielfältigen Ideen und Impulsen, die Sie mitnehmen, wünschen wir Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung. Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Veranstaltungen wiederzusehen. Bis dahin alles Gute und eine sichere Heimreise!
Unser Sponsoringpartner
VoiceLine
VoiceLine ist der persönliche Sprachassistent für Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst. Kundeninteraktionen lassen sich einfach per Sprache erfassen – flexibel von unterwegs, ob in der Produktionshalle oder im Auto. So sparen Mitarbeitende bis zu 80 % der Zeit für administrative CRM-Aufgaben und steigern gleichzeitig die Datenqualität. Mit KI-basierter Sprachtechnologie analysiert VoiceLine Informationen in Echtzeit, erkennt Markttrends und liefert Führungsteams wertvolle Insights für datengetriebenes Coaching und fundierte Entscheidungen.
Speakers
Markus Peer
Customer Success Manager
SAP
Martin Reuther
Customer Success Manager
SAP
Michael Schäfer
Product Owner CRM
Gebr. Heller Maschinenfabrik
Emmanuel Desert
VP and Chief Customer Officer SAP Sales & Service Cloud
SAP
Lukas Flormann
Head of CX Services for MEE
SAP
Richard Drosdek
Head Of Customer Experience
Mondi AG
Srivatsa V
Head of Technical Support – Sales & Service Cloud
SAP
Pascal Dachrodt
Global Solution Owner Order2Cash & CRM
HAVI Logistics Business Services GmbH
Tina Heinsdorf
AI Business Development
SAP
Fabian Otto
Solution Advisor - SAP CX Sales & Service
SAP
Customerboard
Barbara Arndt
Projektleiterin
Koelnmesse GmbH
Helene Fourmond-Karadagi
SAP CRM Consultant
Covestro
Klaus Pöhn
Senior Manager IT CRM
Rodenstock
Ingo Tegeder
Head of Global IT & SAP
SAERTEX
Hotelempfehlung
Best Western Plus Hotel Am Schlossberg
Nürtingen
(Heller Firmenrate möglich)
Hotel Moxy
OutletCity Metzingen
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Kirchheim
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