SAP
Kick-off Virtual Event

Die Kick-off Veranstaltung bietet einen strategischen Blick auf das Thema E-Commerce und richtet sich an alle, die erfolgreich im E-Commerce sein oder werden wollen. Dazu haben wir einen guten Mix aus Thought Leader Keynotes, Marktanalysen und innovativen Kundenerfolgsgeschichten für Sie zusammengestellt. 

 

Das Kick-off Event hat am 21. April stattgefunden. Nach der einmaligen Registrierung erhalten Sie weiterhin Zugriff auf alle Vortragsaufzeichnungen und weitere interessante Inhalte.

Die einzelnen Vorträge sind direkt über die Agenda verlinkt. 

Ihre Gastgeberin

Semmy Eichler

Senior Solution Sales SAP Customer Experience

 

Mit Esprit und Charme führt Semmy Eichler Sie durch das Event. Ihre Passion für spannende CX-Themen lebt sie seit einigen Jahren bei SAP Deutschland als Solution Specialist aus. Kunden und Kollegen gleichermaßen schätzen sie für ihr breites Fachwissen und ihre enorme Industrieexpertise. Der Fokus ihrer Arbeit bei SAP liegt derzeit in der CX-Beratung von mittelständischen Unternehmen im Bereich der diskreten Fertigung. Semmy ist ein gern gesehener Gast und Keynote Speaker bei Event-Formaten und Fachvorträgen zum Thema Customer Experience.

Agenda

Hier finden Sie einen ersten Einblick in die spannende Agenda, die wir für Sie zusammengestellt haben. 

Uhrzeit Vortragstitel ReferentIn
09:00 - 09:05 Herzliches Willkommen & Überblick Semmy Eichler 
Gastgeberin & Senior Solution Sales SAP Customer Experience, SAP Deutschland SE & Co. KG
09:05 - 09:25 Keynote 1: Customer first! So funktionieren Kundenbeziehungen im eCommerce heute und morgen Anne Schüller 
Managementdenkerin, Bestseller Autorin & Business Coach 
Anne M. Schüller Management Consulting
09:25 - 10:00 Keynote 2: Commerce everywhere – Erlebnisse generieren ist der neue Erfolgsfaktor (presented by PwC)

Christian Sülzer, Vice President SAP Customer Experience / Member of the Management Board, SAP Deutschland SE & Co. KG

Yurdanur Yesilirmak, Presales Managerin SAP Customer Experience, SAP Deutschland SE & Co. KG

Mathias Elsässer, Customer Centric Transformation - Marketing Advisory, PricewaterhouseCoopers GmbH

  Jetzt geht es in drei zeitgleich stattfindende Vortrags-Streams mit unterschiedlichen Schwerpunkten: 
STREAM A: Strategische Themen und Marktanalysen
STREAM B: Kundenerfolgsgeschichten von Großunternehmen
STREAM C: Kundenerfolgsgeschichten von Mittelstand / KMUs
 
10:00 - 10:25

STREAM A: Empower Commerce! Wenn Physiker anfangen über Marketing nachzudenken

***

 

STREAM B: Kundenerfolgsgeschichte Douglas (presented by Netconomy)

Leading Beauty Plattform – die digitale Transformation des Marktführers

 

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STREAM C: Kundenerfolgsgeschichte MAGURA 
The Ease of doing Business: Digitales Wachstum im Mittelstand

Mathias Elsässer, Customer Centric Transformation - Marketing Advisory, PricewaterhouseCoopers GmbH

 

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Vanessa Stützle, Group CDO / Member of the Management Board, Douglas GmbH

 

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Timo Kieninger, Director Marketing & Sales, MAGURA Bosch Parts & Services GmbH & Co. KG 

Michael Freudenberg, Leitung Digitalisierung & IT, MAGENWIRTH Technologies GmbH

10:25 - 10:50

STREAM A: Analysten Studie von The Economist 
Einzelhandel in der Krise? Studien-Insights von 2020: Der einflussreiche Käufer

 

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STREAM B: Kundenerfolgsgeschichte Fressnapf 
Fressnapf Ecosystem: So verschmelzen stationärer und digitaler Handel

 

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STREAM C: Kundenerfolgsgeschichte EMUGE-FRANKEN (presented by Sybit)

Digitale Customer Journeys entwickeln und weltweit wachsen

 

Martin Koehring, Senior Manager, Public Policy & Thought Leadership, EMEA, The Economist Intelligence Unit (EIU)

 

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Manuel Cranz, VP Enterprise Architecture, Fressnapf Tiernahrungs GmbH

 

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Markus Seydaack, Vertriebsleiter Inland, EMUGE Werk Richard Glimpel Fabrik für Präzisionswerkzeuge GmbH & Co. KG

Klaus Höllerer, CIO, Glimpel Service GmbH ein Unternehmen der EMUGE-FRANKEN Gruppe

10:50 - 11:10 Keynote 3: CORONA-TURBO - Was es alles anzupacken gilt

 

Dr. Eva Stüber, Mitglied der Geschäftsleitung, IFH KÖLN GmbH 

 

11:10 - 11:30 Keynote 4: Warum Vertrauen die härteste Währung im E-Commerce ist Prof. Dr. Maik Eisenbeiß 
Professor für Marketing & Direktor des markstones Institute of Marketing, Branding & Technology,
Universität Bremen 
11:30 - 11:50 Keynote 5: Erfolgreich durch hyperpersonalisierte Omnichannel Experience - Zusammenspiel von eCommerce & Marketing (presented by hmmh)

Michael Hack, VP Sales Customer Experience Consumer Industries, SAP Deutschland SE & Co. KG

Philip Nowak, General Manager Central & Southern Europe, Emarsys eMarketing Systems AG

Markus Haydl, Senior Manager Business Development, hmmh AG

11:50 - 11:55 Verabschiedung & Ausblick auf Deep Dive Sessions Semmy Eichler 
Gastgeberin & Senior Solution Specialist Sales SAP Customer Experience, SAP Deutschland SE & Co. KG
Ihre Referenten
Anne Schüller
Managementdenkerin, Bestseller Autorin & Business Coach

Anne M. Schüller Management Consulting

Dr. Eva Stüber
Mitglied der Geschäftsleitung

IFH KÖLN GmbH

Vanessa Stützle
Chief Digital Officer

Douglas GmbH

 

Martin Koehring
Senior Manager

Economist Intelligence Unit (EIU)

 

Manuel Cranz
VP Enterprise Architecture

Fressnapf Tiernahrungs GmbH

 

Prof. Dr. Maik Eisenbeiß
Direktor des markstones Institute of Marketing, Branding & Technology

Universität Bremen

Klaus Höllerer
Organisationsleitung IT / CIO

EMUGE-Werk Richard Glimpel GmbH & Co. KG

Yurdanur Yesilirmak
Presales Managerin SAP Customer Experience

SAP Deutschland SE & Co. KG

Christian Sülzer
VP SAP Customer Experience / Member of the Management Board

SAP Deutschland SE & Co. KG

Mathias Elsässer
Customer Centric Transformation - Marketing Advisory

PricewaterhouseCoopers GmbH

Timo Kieninger
Director Marketing & Sales

MAGURA Bosch Parts & Services GmbH & Co. KG

Michael Freudenberg
Leitung Digitalisierung & IT

MAGENWIRTH Technologies GmbH

 

Markus Seydaack
Vertriebsleiter Inland

EMUGE Werk Richard Glimpel
Fabrik für Präzisionswerkzeuge GmbH & Co. KG

Michael Hack
VP Sales Customer Experience Consumer Industries

SAP Deutschland SE & Co. KG

Philip Nowak
General Manager Central & Southern Europe

Emarsys eMarketing Systems AG

Markus Haydl
Senior Manager Business Development

hmmh AG

Sponsor Partner

hmmh ist „Leading in Connected Commerce“ und bietet dafür businessübergreifend intelligente Lösungen sowie kreative Vermarktungsideen.

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Mit der Gestaltung von skalierbaren Digitalen Plattformen unterstützt NETCONOMY Unternehmen dabei, Geschäftsmodelle in der digitalen Welt erfolgreich zu erweitern.

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CX ist der Differenzierungsfaktor am Markt. Die Sybit GmbH ist auf die Lösungen entlang der Customer Journey spezialisiert: Marketing, Sales, E-Commerce und Service.

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