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Jueves, 24 de Noviembre de 2022
12:00 PM – 5:30 PM Colombia, Ecuador, Panamá 11:00 AM – 4:30 PM Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras 1:00 PM – 6:30 PM Rep. Dominicana y Venezuela
Clientes de SAP Commerce Cloud, Sales Cloud y Service Cloud
(Virtualmente) Teams Meeting
ó (Presencialmente) SAP Colombia
Edificio Tierra Firme
Carrera 9na # 115-06, piso 24, oficina 2401
Bogotá – Colombia
SAP Colombia
Carrera 9na # 115-06, piso 24, oficina 2404
Speaker:
Sarah Tuta - Sales VP Customer Experience Norte - SAP
Paola Becerra - Sales VP Customer Experience LAC - SAP
Andrea De Colle - Customer Success Partner VP LAC - SAP
Diego Giordanni - Country Manager - Seidor
Aproveche sus actuales recursos de SAP Customer Experience y conozca la estrategia de crecimiento que SAP está abordando para sus productos CX.
En este panel de discusión escucharemos las historias de éxito con soluciones de Customer Experience de nuestros Clientes.
Los clientes son fieles a las marcas en las que confían: las que se adaptan para satisfacer sus necesidades y superan sus expectativas.
Equípese con las estrategias y herramientas para adaptarse rápidamente y siempre cumplir con lo esperado por sus clientes. Sumérjase en una variedad de temas incluyendo: cómo conectar la experiencia digital y en tienda, o aprovechar los datos propios para aumentar su capacidad de transformación a gran velocidad.
El impulso por una mejor experiencia del cliente nunca se detiene. Conozca como las soluciones de SAP Sales y Service Cloud han permitido que nuestros clientes atiendan mejor a los suyos, logrando generar nuevas y mejores oportunidades de negocio, y lealtad a su marca.
En este panel de discusión conoceremos más sobre la experiencia de Essentia y la implementación de Sales y Service Cloud, de la mano de nuestro partner sponsor Seidor.
Los datos son una herramienta eficaz cuando un profesional de experiencia del cliente sabe cómo manejarlos. El valor radica en utilizar información procesable para acercarse a sus clientes. Saber exactamente cuándo y cómo llegar a ellos con interacciones personalizadas generará lealtad y potenciará el éxito de su organización. Mejore su comprensión sobre los datos y sus usos, desde el cumplimiento y el consentimiento hasta el aprendizaje con Machine Learning, para ayudarlo a fidelizar clientes aprovechando la información.