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SAP Customer Experience
El mundo está cambiando: adapte su negocio
 

La transformación digital nunca ha sido tan importante para su negocio como ahora. Ármese con las herramientas necesarias para cumplir con los desafíos de hoy y prepárese para el éxito de mañana. 

 
Conviértase en un experto del comercio electrónico
Únase a la secuencia de nuestros broadcasts en vivo

1.- eCommerce: La nueva normalidad
 
Conozca las últimas tendencias y estadísticas del eCommerce en México, descubra cómo el comercio digital se ha convertido en la nueva normalidad y ha crecido de manera exponencial en todo el mundo en los últimos meses.
 
Cliente Invitado: Innovasport. Sergio Borrego, Director de Supply Chain & Innovation 
 
Speaker: Juan de Dios Campos, Director de Ventas de SAP Customer Expeirence
2.-Intelligent Enterprise Tour, La revolución de la experiencia del cliente

 

Únase a este evento digital y decubra como brindar una experiencia de comercio omnicanal superior, a través de la transformación digital y logrando diferenciarse de la competencia entregando experiencias de comercio superiores.
 
Cliente invitado: Flexi. Mauricio Izquierdo Divec, Director eCommerce
 
Speakers: Juan Montes, Alejandro Sanchez , Juan de Dios Campos SAP Customer Experience

 

3.- La visión 360° del cliente

 

En la época de las interacciones digitales, las organizaciones están teniendo dificultades identificando a sus clientes en los medios online y offline, así como generar la confianza del uso de su información. 

Descubra como puede convertir a clientes anónimos en clientes leales en este broadcast, con una solución omnicanal 360° basada en la transparencia y la confianza.

 

Speaker: Marco Rangel, Tacit Knowledge 
 
Evento patrocinado por Tacit Knowledge 
4.-Implementación de la Omnicanalidad para una nueva realidad
 
Conozca a través de una breve demostración cómo puede iniciar la implementación de su plataforma de comercio electrónico en el corto plazo. Obtenga beneficios de la interacción con sus clientes y entregue experiencias memorables sin importar donde se encuentren.
 
Speaker: Gustavo Najar,  Consultor Seidor
 
Evento patrocinado por Seidor
5.-Desbloquee su potencial digital y gane batallas a través del diálogo inteligente con sus clientes
 
Descubra las estrategias que lo ayudarán a impulsar su potencial digital, tome nota de las últimas tendencias del comercio electrónico como lo es la inteligencia artificial (chatbots) y su relevancia en la interacción con el cliente
 
Speakers: Sofia Huerta, SAP Customer Experience Specialist en Optisoft y Jonathan Moonens, Business Unit Director en Enapsys 
 
Evento patrocinado por Optisoft y Enapsys 
6.- eCommerce: Fortaleciendo la relación con sus socios comerciales
 
Únase a este evento donde hablaremos sobre cómo en la nueva realidad las organizaciones han podio estar más cerca que nunca de sus clientes y sus proveedores de la mano de la tecnología. Descubra desde el punto de vista B2B cómo puede iniciar su transformación digital.
 
Cliente Invitado. Grupo Polak. Ruperto Hernández, Director de Tecnología.
 
Speakers: Fernando Partida , Director Regional Sureste de Grupo Scanda y Nikolai Mariño,  Director de TIGM Consulting 
 
Evento patrocinado por Xamai
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