🔀 Sukces międzynarodowego i multibrandowego handlu: skomplikowane powiązania z innymi procesami, od laboratorium do sprzedaży
Maciej Grzebieniowski – Dyrektor Marketingu i eCommerce, Olimp Labs
Sebastian Herod – Prezes, SI-eCommerce
Firma Olimp wdrożyła innowacyjny projekt, dzięki któremu uzyskała wiele korzyści biznesowych i zyskała przewagę konkurencyjną na rynku. Olimp to wiodący polski producent suplementów diety i odżywek dla sportowców. Firma zdecydowała się na wdrożenie SAP Commerce Cloud, które stało się jednym z pierwszych wdrożeń tej platformy w Polsce.
Olimp dokonał rozbudowania modelu sprzedaży, dzięki czemu może obsługiwać różnorodne rynki, w tym B2B, B2C, rynki międzynarodowe, dropshipping, API dla dużych odbiorców. Firma zdecydowała się na zastosowanie konfiguratora zestawów połączonego z silnikiem promocyjnym, co pozwoliło na dostosowanie oferty do potrzeb klienta i zwiększenie sprzedaży.
Ponadto firm postawiła na zapewnienie automatyzacji sprzedaży prowadzonej w marketplace, a także pełną integrację z SAP S/4HANA oraz SAP Sales and Service Cloud w zakresie wsparcia procesów sprzedażowych. Olimp podjął decyzję o integracji z Allegro przez Baselinker, co pozwoliło na pełną automatyzację sprzedaży i integrację z systemem ERP. Dzięki temu Olimp może szybciej realizować zamówienia i obsługiwać klientów.
Olimp zdecydował się również na integracje z największymi polskimi kurierami, co pozwala na szybką realizację zamówień i zwiększenie zadowolenia klientów. Firma skutecznie zastosowała pełny Omnichannel, co pozwala na sprzedaż bezpośrednią, online oraz przez sieć handlową.
Wsparcie dla sprzedaży partnerskiej, koszyki trenera, programy lojalnościowe, to kolejne funkcjonalności, które zostały wdrożone w ramach projektu. Olimp dostosował swój model produktu do specyfiki asortymentu, uwzględniając parametry odżywcze. Bogata w treści warstwa prezentacji, dostarczająca poza katalogiem produktów również artykuły specjalistyczne, to kolejny element, który wyróżnia Olimp na rynku.
Wprowadzenie tak innowacyjnego projektu przez Olimp pozwoliło firmie na uzyskanie znacznej przewagi konkurencyjnej na rynku. Dzięki wdrożeniu SAP Commerce Cloud firma jest w stanie sprawniej i szybciej obsługiwać swoich klientów, a także rozwijać swoją działalność na różnych rynkach. Olimp stał się przykładem innowacyjności i zastosowania najlepszych rozwiązań w branży odżywek dla sportowców.
|