В умовах повномасштабної війни всі державні процеси в Україні, зокрема й медичні закупівлі, зазнають величезних викликів. Відновлення логістичних ланцюгів, зміни валютних курсів, постійні зміни в законодавстві — всі ці фактори суттєво ускладнили виконання наших ключових завдань. У такі моменти час і ефективність означають одне – порятунок життів. Завдяки своєчасному впровадженню інноваційних технологій, Медичні закупівлі України (МЗУ) змогли не тільки зберегти, а й покращити свою ефективність в умовах війни, що дало змогу забезпечувати критично важливі медичні товарі в найкоротші терміни. 

Однією з таких реакцій на виклики була швидка імплементація рішення SAP Business Network (раніше - SAP Ariba), що дала нам можливість автоматизувати всі етапи закупівель, вийти на міжнародний ринок та залучити постачальників з усього світу. За перші два тижні роботи ми здійснили закупівлі медичних товарів на близько 2,5 мільйона євро.

Серед цих товарів – 400 ВАК-апаратів та 10 тисяч наборів витратних матеріалів для надання допомоги тяжкопораненим. Завдяки функціоналу платформи ми знайшли одного з найнадійніших постачальників за рекордно короткий час і закупили обладнання за ціною, втричі нижчою за ринкову в Україні.

Ці досягнення – не просто цифри. Це реальні історії врятованих життів: тисячі поранених отримали необхідне лікування, а українські лікарі змогли працювати з найсучаснішими інструментами. 

Одним із визначних досягнень стало проведення унікальних торгів для закупівлі операційних мікроскопів для нейрохірургії, що дозволило зекономити 40% коштів. Заощаджені ресурси були спрямовані на додаткові закупівлі важливих медичних товарів, що значно покращило забезпечення лікарень необхідними засобами.

Іншим важливим кроком стало придбання 13 броньованих автомобілів для евакуації поранених за стандартами НАТО. Ці автомобілі були виготовлені спеціально на замовлення в Канаді, оскільки подібних на вітчизняному ринку не було в наявності. Ця закупівля забезпечила економію 15% бюджету та стала критично важливою для порятунку українських воїнів.

Усі ці закупівлі були здійснені в межах президентської ініціативи United24, і ці досягнення не лише зміцнили довіру до нашої діяльності, а й підтвердили, що МЗУ — надійний партнер, готовий працювати на благо кожного українця навіть в умовах викликів, що постають перед країною, відповідально та ефективно використовуючи як державні, так і донорські кошти.

Поряд з підвищенням наших закупівельних спроможностей, спільними зусиллями з SAP, стала доступна українська локалізація SAP Ariba, що дозволила нам адаптувати систему до українського законодавства та забезпечити максимальну зручність для користувачів. 

Сьогодні, коли всі процеси в SAP Business Network (раныше – SAP Ariba) налагоджені, ми відчуваємо низку переваг цієї системи. Зокрема, ми інтегрували в систему наш Upstream end-to-end процес закупівель, який охоплює ринкові консультації, управління постачальниками, підготовку процедур, анкетування, укладання договорів та їх інтеграцію із Prozorro. 

Відтак тепер це єдина цифрова платформа, яка створює прозорість на всіх етапах закупівель, забезпечує мінімізацію ризиків та дозволяє приймати обґрунтовані управлінські рішення.

Ми продовжуємо рухатись вперед і плануємо впровадження SAP S/4HANA, що охопить побудову supply chain платформи для МЗУ, де функції закупівель, логістики та фінансів будуть інтегровані між собою. Це дозволить досягнути більш точного та якісного ланцюга постачання на національному рівні та підвищити рівень координації роботи бізнес-підрозділів організації.

Відтак, SAP стає для нас не просто інструментом для проведення закупівель, а основою для побудови майбутнього нашого підприємства, а також продовжує бути нашим надійним партнером у цій трансформації.  

Ми віримо, що через впровадження цифрових рішень ми не лише стаємо сильнішими, а й демонструємо світу, що Україна – держава, здатна приймати виклики, діяти швидко, результативно та невпинно боротися за життя своїх людей.

Сергій Детюк, Голова Виконавчого комітету, член Наглядової ради Metinvest Digital, Директор з інформаційних технологій Групи Метінвест 
 
ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ РАЗОМ З METINVEST DIGITAL 
 
Як створити цифрову екосистему, що об’єднує тисячі співробітників і гарантує стабільність бізнесу навіть у кризові часи? Для мене це стало не лише професійним викликом, а й життєвим проєктом. І я пишаюся тим, що ми, як команда Metinvest Digital, змогли реалізувати його разом із SAP.

Співпраця підприємств, які згодом увійшли до складу Групи Метінвест, із SAP розпочалася ще задовго до створення ІТ-компанії. Тодішні ІТ-експерти, які пізніше стали частиною Metinvest Digital, відігравали ключову роль у цих процесах. А з 2018 року, після заснування нашої компанії, ми стали єдиним IT-партнером Групи, розпочавши масштабну цифрову трансформацію, що ґрунтується на багаторічному власному досвіді та експертизі і постійній підтримці з боку SAP як надійного партнера.

Від першого впровадження до єдиної цифрової екосистеми

Мій професійний шлях у сфері інформаційних технологій охоплює різні компанії, де я працював над модернізацією та оптимізацією IT-процесів. Цей досвід сформував у мене системний підхід до трансформацій, що став особливо важливим, коли у 2016 році я приєднався до Групи Метінвест. Перед нами стояло завдання не просто оновити технологічний стек, а створити єдину, гнучку екосистему, здатну відповідати динаміці бізнесу. 

Трансформація Групи Метінвест розпочалася ще у 2013-2015 роках з масштабного пілотного проєкту впровадження SAP для оптимізації бізнес-процесів. Це був перший проєкт такого рівня, що охоплював одночасно декілька підприємств та усі ключові процеси — від планування та закупівель до фінансів і управління персоналом. А далі розпочалося багаторічне наймасштабніше тиражування та впровадження SAP по всім підприємствам Групи.

А вже у 2017–2019 роках постало питання забезпечити надійну та оптимальну інфраструктуру для всього ландшафту критичних для бізнесу застосунків SAP. Щоб вивести її на новий рівень ми із командою Metinvest Digital здійснили міграцію понад 138 систем SAP з локальних серверів у хмару SAP HANA Enterprise Cloud (SAP HEC). Це був надскладний технічний проєкт, головним викликом якого стала необхідність перенесення великої кількості робочих та інтегрованих систем у хмару без зупинки критично важливих бізнес-процесів. Завдяки цьому понад 25 000 користувачів отримали доступ до єдиного цифрового середовища без суттєвих операційних ризиків. Такий підхід став прикладом успішної цифрової трансформації для всього регіону Центральної та Східної Європи.

Це було схоже на переселення мегаполіса в новий світ: десятки тисяч користувачів, тисячі бізнес-процесів, терабайти даних — усе це потрібно було перенести так, щоб люди не відчули дискомфорту. Виклик був значним, але усвідомлення того, що ми створюємо фундамент для майбутнього бізнесу, мотивувало рухатися далі.

Люди, які стоять за трансформацією

Прорив у трансформації Групи Метінвест став можливим завдяки синергії SAP-рішень і команди професіоналів, які щодня працюють над впровадженням цих змін. Це команда SAP-фахівців під керівництвом Івана Тихвінського, фахівці Metinvest Digital — керівники, архітектори, розробники, функціональні експерти, команда базису, а також активна участь Ольги Дем’яносової, яка сьогодні очолює SAP-практику в компанії.

Її слова найкраще відображають принципи нашого підходу:  “Нам потрібно не просто перенести систему чи створити «цифрову копію» реальності. Важливо знайти, де існуючі інструменти можна зробити ефективнішими, і змінити підхід до роботи. Найкраща система — це та, якою хочуть користуватися, а не та, яку змушені терпіти. Якщо після впровадження люди скажуть: «Це зручно! Чому так не було раніше?» — значить, ми все зробили правильно. Тим паче, у нас для цього є всі можливості — і команда, яка любить складні задачі, і підтримка досвідчених колег із SAP”

Досягнення та нові можливості

З часом я лише додатково переконався, що впровадження SAP-рішень не просто відкриває нові можливості, а й докорінно змінює підходи у вирішенні комплексних завдань, наприклад:

• SAP ERP стала основою для управління всіма операційними процесами Групи — від планування виробництва та закупівель до постачання клієнтам, інтегруючи фінансовий та управлінський облік, управління персоналом і консолідацію. Це забезпечило високу точність даних і прозорість у прийнятті управлінських рішень, як оперативних так і стратегічних.

• SAP SuccessFactors покращила HR-процеси та скоротила адміністративні витрати, надавши змогу всім працівникам легко та зручно взаємодіяти з HR безпосередньо в застосунку.

• SAP Ariba оптимізувала процес закупівель, зробивши їх прозорішими та ефективнішими, що мінімізувало людський вплив та підвищило довіру до результату.

• SAP C4C, CPQ значно покращили взаємодію з клієнтами, оптимізувавши процеси залучення, переговорів, контрактації та супроводу клієнтів. При цьому точність пропозиції, яка формується в системі, найбільше відповідає вимогам клієнтів та дозволяє нам заробляти більше.

Одним із останніх прикладів нашої взаємодії із SAP стало продовження  у 2024 році в рамках регулярного аудиту статусу SAP Advanced Customer Center of Excellence (ACCoE) – офіційного підтвердження того, що Metinvest Digital працює за найвищими стандартами SAP. Щоб досягти цього рівня, наша команда разом із SAP Quality Managers цілеспрямовано керує та безперервно оптимізує всі ключові процеси, пов’язані з впровадженням та підтримкою рішень SAP. Завдяки цьому ми покращили операційну ефективність і підняли якість обслуговування на новий рівень.

Як зазначає Олена Павленко, директор Центру бізнес-застосунків, і з чим я повністю погоджуюся:  
“Сертифікація SAP ACCoE була непростим, але надзвичайно важливим кроком для підтвердження нашої компетентності на міжнародному рівні. Чому це має значення? Тому що SAP ACCoE – це не просто статус, а гарантія високої якості підтримки, доступ до ексклюзивних ресурсів SAP, зміцнення довіри клієнтів і посилення рівня безпеки. Це вищий ступінь експертизи, фокус на інноваціях і, звісно, зміцнення конкурентних переваг компанії.”

SAP - стратегічний інструмент майбутнього

SAP для нас — це не просто технологія, а ключовий партнер у розвитку та трансформації бізнесу. З нагоди 30-річчя SAP хочу висловити подяку від себе та всієї команди Metinvest Digital за багаторічне партнерство й інновації, що надихають компанії по всьому світу. Бажаю вашій команді нових звершень, які змінюватимуть майбутнє бізнесу та сприятимуть створенню успішного середовища для всіх учасників ринку.

Разом ми будуємо міцний фундамент для майбутнього. Зі святом!