SAP Connect Day for Utilities 

Data: 1.10.2026

Miejsce: ADN Centrum Konferencyjne, Warszawa

Asian Manager Engineering and worker in standard safety uniform working inspect the electricity high voltage pole.

Polska energetyka funkcjonuje dziś w modelu „dwóch prędkości”.

Z jednej strony dynamicznie rozwijają się odnawialne źródła energii, rośnie liczba prosumentów i pojawiają się nowe modele biznesowe oparte na energetyce rozproszonej. Z drugiej - infrastruktura, systemy i procesy operacyjne nie zawsze nadążają za tempem tych zmian.

W efekcie organizacje z sektora utilities stają przed koniecznością równoległej transformacji: technologicznej, procesowej i biznesowej.

SAP Connect Day for Utilities to wydarzenie stworzone z myślą o tych wyzwaniach, które połączy strategię, technologię i praktyczne doświadczenia firm z branży.

Smiling female factory worker giving a thumbs up. Professional asian engineer in a hard hat and uniform at a steel manufacturing plant

Dla kogo jest to spotkanie? 

Workers walking below tanks at gas plant

To wydarzenie dla liderów i ekspertów z sektora utilities, którzy odpowiadają za rozwój, operacje i transformację organizacji, a w szczególności: 

  • Dyrektorów sprzedaży energii i gazu

  • Osób odpowiedzialnych za zarządzanie majątkiem, operacje sieciowe i inwestycje w spółkach dystrybucyjnych, przesyłowych, wod-kan i ciepłowniczych

  • Menedżerów odpowiedzialnych za efektywność operacyjną i rozwój infrastruktury

  • CIO, CTO, liderzy architektury i innowacji

     

To spotkanie dla tych, którzy szukają konkretnych odpowiedzi na realne wyzwania branży.

Agenda

.

Filip Kowalski

VP, Regional Industry Lead for Utilities, Oil, Gas - MEE (CEE, Germany, Switzerland)
SAP

Prelegent:

  • Filip Kowalski, SAP
.

Filip Kowalski

VP, Regional Industry Lead for Utilities, Oil, Gas - MEE (CEE, Germany, Switzerland)
SAP

Dokument opisuje scenariusz sesji demonstracyjnej pokazującej, że pojedynczy kontakt serwisowy (poniżej 10 minut) może być jednocześnie kanałem sprzedaży. Kontekst: wdrożenie CSIRE 2026 i rosnąca łatwość zmiany dostawcy energii wymuszają modernizację CX.

Scenariusz (3 akty, przeplatane wstawkami partnera akquinet consulting) pokazuje agenta obsługującego klienta przez SAP Service Cloud V2: automatyczna identyfikacja przez CTI, widok 360° z danymi S/4HANA i sygnałami CDP/Emarsys, AI rekomendacja sprzedażowa (konwersja 78%), guided selling, dyspozycja technika przez FSM — zamknięte mailem wygenerowanym przez AI. Łączny czas: poniżej 8 minut.

Główny przekaz: dane z back-endu, marketingu i zachowań klienta dostępne agentowi w czasie rzeczywistym — bez wzrostu kosztów operacyjnych.

 

Prelegenci:

  • Filip Błaszczak, SAP
  • Krzysztof Botwina, SAP
  • Piotr Krzywdziński, akquinet consulting
.

Filip Błaszczak

Director, CX Services, GTM Enablement, Business Development & CRM Adoption Leader
SAP

.

Krzysztof Botwina

Poland, Ukraine and Czech Republic CX Leader
SAP
 

.

Piotr Krzywdziński

Deputy SAP Consulting Department Director
akquinet consulting

Prelegent:

  • Krzysztof Biezmienow, A2 Customer Care
.

Krzysztof Biezmienow

Prezes Zarządu
A2 Customer Care

Prelegent:

  • Mateu Munar, SAP
.

Mateu Munar

Senior Director, Industry Business Unit Utilities
SAP

Prelegent Volue:

  • Dr. Gero Bieser, PiLog Group
.

Dr. Gero Bieser

Utilities Industry Advisor
PiLog Group
 

Prelegent:

  • Adam Marczyński, Sii
.

Adam Marczyński

SAP Analytics Cloud xP&A, SAP DataSphere Master
Sii

Prelegent:

  • Łukasz Walczak, EY
.

Łukasz Walczak

Technology Consulting
EY

Prelegenci Pilog:

  • Dr. Gero Bieser, PiLog Group
  • Rüdiger Fritz, PiLog Group
.

Dr. Gero Bieser

Utilities Industry Advisor
PiLog Group
 

.

Rüdiger Fritz


Head of Presales Europe, Board Advisor
PiLog Group

Prelegent:

  • Rafał Pierscinski, OPENTEXT
.

Rafał Pierscinski

Lead Solution Consultant
OPENTEXT

Perlegent:

  • Tomasz Gronczewski, Axians
.

Tomasz Gronczewski

SAP Solution Architect
Axians

Prelegenci:

  • Agata Skotnicka, Team Viewer
  • Ewa Gawęcka, National Instruments
.

Agata Skotnicka

AR-guided solutions expert, Digitalization and streamline
processes for frontline employees, Wearables
TeamViewer

.

Ewa Gawęcka

Software Services Specialist
National Instruments

Prelegent:

  • Filip Kowalski, SAP
.

Filip Kowalski

VP, Regional Industry Lead for Utilities, Oil, Gas - MEE (CEE, Germany, Switzerland)
SAP

Konferencja będzie skupiona wokół wyzwań branżowych

Transformacja sektora utilities to dziś nie jeden, a wiele równoległych procesów, które wymagają spójnego podejścia i nowoczesnych narzędzi.

  • Customer Experience - rosnące oczekiwania klientów indywidualnych i biznesowych wymagają uproszczenia i przyspieszenia procesów obsługi oraz rozliczeń, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności regulacyjnej i kontroli kosztów.

  • Energetyka rozproszona (DER) - rozwój prosumentów, klastrów i spółdzielni energetycznych wymusza zmianę podejścia do modeli sprzedaży, zarządzania energią i relacji z odbiorcami.

  • Zarządzanie majątkiem i operacjami terenowymi - rosnąca presja na efektywność wymaga lepszego wykorzystania danych, automatyzacji procesów oraz wsparcia dla ekip terenowych od planowania prac po utrzymanie infrastruktury. 

  • Dane i sztuczna inteligencja - dane pomiarowe i AI stają się kluczowe dla prognozowania, bilansowania systemu oraz podejmowania decyzji operacyjnych i inwestycyjnych w czasie zbliżonym do rzeczywistego.

  • Elastyczność i skalowalność systemów IT - dynamiczne zmiany w otoczeniu rynkowym wymagają rozwiązań, które wspierają szybkie dostosowanie procesów biznesowych - od finansów, przez zakupy, po operacje.

Co zyskasz, biorąc udział w wydarzeniu? 

 

 

Nasi eksperci

 

 

.

Filip Błaszczak

Director, CX Services, GTM Enablement, Business Development & CRM Adoption Leader
SAP

.

Filip Kowalski

VP, Regional Industry Lead for Utilities, Oil, Gas - MEE (CEE, Germany, Switzerland)
SAP

.

Krzysztof Botwina

Poland, Ukraine and Czech Republic CX Leader
SAP
 

 

 

.

Mateu Munar

Senior Director, Industry Business Unit Utilities
SAP

 

 

Eksperci Partnerów

 

 

.

Adam Marczyński

SAP Analytics Cloud xP&A, SAP DataSphere Master
Sii
 

.

Agata Skotnicka

AR-guided solutions expert, Digitalization and streamline
processes for frontline employees, Wearables
TeamViewer

.

Dr. Gero Bieser

Utilities Industry Advisor
PiLog Group
 

 

 

.

Rüdiger Fritz


Head of Presales Europe, Board Advisor
PiLog Group

.

Ewa Gawęcka

Software Services Specialist
National Instruments

.

Krzysztof Biezmienow

Prezes Zarządu
A2 Customer Care

 

 

.

Rafał Pierscinski

Lead Solution Consultant
OPENTEXT

.

Tomasz Gronczewski

SAP Solution Architect
Axians

.

Piotr Krzywdziński

Deputy SAP Consulting Department Director
akquinet consulting

.

Łukasz Walczak

Technology Consulting
EY

 

 

Partnerzy wydarzenia

Partner Gold


 

.

A2 Customer Care

Jako partner SAP dostarczamy profesjonalne usługi doradcze, konsultingowe i programistyczne, pomagając naszym Klientom realizować ich potrzeby związane z optymalnym wykorzystaniem posiadanych narzędzi informatycznych, służących zarządzaniu ich biznesem.

Wspieramy Klientów naszą wiedzą i doświadczeniem podczas definiowania oraz wdrażania nowych rozwiązań z zakresu obsługi klienta.

Zatrudniamy wysokiej klasy, doświadczonych ekspertów z dziedziny zarządzania projektami, rozwiązań billingowych, platform integracyjnych, integracji SAP i programowania.  

 

 


 

 

.

Axians to jeden z wiodących integratorów IT w Europie, wspierający organizacje w transformacji cyfrowej oraz wdrażaniu rozwiązań SAP. Od ponad 20 lat pomaga firmom, w tym przedsiębiorstwom z sektora utilities, zwiększać efektywność operacyjną, optymalizować procesy biznesowe oraz skutecznie zarządzać majątkiem technicznym.

Firma specjalizuje się w obszarze SAP S/4HANA, SAP BTP, SAP EAM, SAP SuccessFactors oraz rozwiązań integracyjnych i analitycznych. W Europie projekty SAP realizuje blisko 700 ekspertów, zapewniając wsparcie na każdym etapie -  od analizy i wdrożenia po utrzymanie oraz rozwój systemów.

Dzięki połączeniu doświadczenia branżowego, kompetencji technologicznych i znajomości ekosystemu SAP, Axians wspiera przedsiębiorstwa utilities w cyfryzacji procesów, zarządzaniu majątkiem technicznym i efektywnym wykorzystaniu danych. Jako partner SAP oferuje również usługi SAP Application Management Services (AMS), zapewniające ciągłość działania i rozwój środowisk SAP. Jakość usług i bezpieczeństwo informacji potwierdzają certyfikaty ISO 9001 oraz ISO 27001:2022.

 

 


 

 

.

EY

Technologia jest siłą napędową biznesu i liderów organizacji. Zespół Technology Consulting w EY tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów. Zapewnia profesjonalne, multidyscyplinarne wsparcie w najtrudniejszych problemach z jakimi się mierzą w pełnym zakresie działalności firmy: od pozyskania klienta, przez sprzedaż, łańcuch dostaw, budowę sieci usługowych, po utrzymanie operacji i infrastruktury IT, a także zapewnienia odporności cyfrowej.

EY jest Globalnym Partnerem SAP. Zespół SAP Technology Consulting to sieć ok. 20 tysięcy konsultantów, którzy łączą wiedzę biznesową, znajomość branż, szerokie możliwości transformacji biznesowej EY z zaawansowanymi rozwiązaniami technologicznymi SAP. W Polsce, 300 ekspertów kompleksowo wspiera klientów podczas złożonych projektów transformacyjnych, w tym S/4HANA. Poza wdrożeniami rozwiązań, pomaga m.in. w stworzeniu strategii cyfrowej transformacji, optymalizacji procesów, zaprojektowaniu doświadczeń klienta oraz użytkowników.

EY jest 15-krotnym laureatem nagrody SAP Pinnacle Awards w różnych kategoriach, w tym Social Impact, Business Technology Partner of the Year i Experience Management, SAP i Qualtrics Partner of the Year.

 

 


 

 

.

PiLog Group

 

Turning Enterprise Data into Governed, AI-Ready Asset Intelligence

PiLog Group is a global leader in Enterprise Asset & Service Information Management. For over three decades, PiLog has empowered asset-intensive organizations across energy, utilities, chemicals, manufacturing, and transportation to transform fragmented data into trusted, high-fidelity information that drives operational excellence and digital transformation.

Managing the full data lifecycle from harmonization and classification to governance and continuous optimization, PiLog creates a dependable single source of truth that powers Enterprise Asset Management (EAM), supply chain efficiency, maintenance reliability, and capital project delivery.

Key Strengths & Platform Highlights

  • The PiLog DQG Suite: An enterprise platform governing 25+ master data objects with over 300 SAP-certified integrations.
  • iContent Foundry: Accelerates standardization with 50 million+ pre-cleansed golden records and 30,000+ industry taxonomy templates.
  • Global Standards Compliance: Built around ISO 8000, ISO 14224, ISO 81346, ISO 29002, ISO 55000, UNSPSC, and Open taxonomy frameworks.
  • SAP Endorsed App Status: Premium-certified seamless integration with SAP S/4HANA®, SAP APM, SAP FSA, SAP IBP for MRO, and SAP Business Network Asset Collaboration, SAP Ariba.

By eliminating data friction, PiLog helps industrial leaders reduce operational risk, optimize MRO inventory, release working capital, and build the governed data foundation required for sustainable, AI-driven operations.

Meet team PiLog at SAP Poland Connect Day for Utilities 2026 to discover how structured data unlocks true asset performance.

 

 


 

 

.

OpenText jest światowym liderem w dziedzinie zarządzania informacją (Information Management), pomagającym organizacjom upraszczać systemy, przekształcać procesy biznesowe i zdobywać przewagę rynkową dzięki efektywnemu wykorzystaniu danych.

Jako jeden partner strategiczny SAP (Solution Extension Partner), OpenText od ponad 25 lat dostarcza zintegrowane rozwiązania, które rewolucjonizują zarządzanie treścią w ekosystemie SAP. Nasze technologie bezszwowo łączą nieustrukturyzowane treści – takie jak dokumenty, wiadomości e-mail, faktury czy multimedia – z ustrukturyzowanymi procesami biznesowymi w systemach SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors czy SAP Customer Experience.

Dzięki rozwiązaniom OpenText dla SAP, przedsiębiorstwa mogą przyspieszyć cyfrową transformację, zautomatyzować obieg dokumentów, zapewnić pełną zgodność z przepisami (compliance) oraz w pełni wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w zarządzaniu wiedzą. Wspólnie z SAP pomagamy firmom stać się inteligentnymi, połączonymi i bezpiecznymi cyfrowo przedsiębiorstwami.

 

 


 

 

.

Sii

Jako Partner SAP realizujemy wdrożenia i rozwój rozwiązań ERP w złożonych ekosystemach biznesowych – od lokalnych liderów po globalne holdingi. Wspieramy S/4HANA (Public/Private Cloud), SAP BDC i SAP BTP – od analizy i integracji, przez testy, szkolenia, start produkcyjny, aż po hypercare.


 

Partner Silver


 

.

akquinet consulting sp. z o.o.

Od 20 lat wspiera organizacje w cyfrowej transformacji, dostarczając kompleksowe rozwiązania IT dopasowane do specyfiki branż i indywidualnych potrzeb. Jako SAP Gold Partner (Sell & Service) oferujemy pełne wsparcie w zakresie wdrażania, utrzymania i rozwoju systemów SAP, obejmujące cały cykl życia – od analizy i doradztwa po wsparcie operacyjne. Tworzymy zintegrowane systemy, rozwijamy infrastrukturę technologiczną, realizujemy projekty DevOps oraz budujemy innowacyjne aplikacje, które automatyzują procesy i podnoszą jakość usług oraz doświadczeń użytkowników.

Od stycznia 2026 roku działamy pod marką akquinet consulting (wcześniej SI-Consulting), będąc częścią międzynarodowej Grupy AKQUINET. Dzięki temu łączymy lokalne doświadczenie z globalnym know-how, realizując projekty o dużej skali i złożoności, także tam, gdzie możemy wspierać wypełnianie obowiązków ustawowych i przepisów branżowych poprzez własne rozwiązania w technologii SAP.

 

 


 

 

.

 

TeamViewer to globalny dostawca rozwiązań wspierających nowoczesne środowisko pracy, umożliwiających bezpieczną zdalną łączność, zarządzanie urządzeniami oraz poprawę doświadczeń pracowników. Firma pomaga organizacjom zwiększać produktywność, ograniczać przestoje i upraszczać procesy IT dzięki automatyzacji oraz inteligentnemu monitorowaniu środowisk cyfrowych. Rozwiązania TeamViewer wspierają zarówno pracowników biurowych, jak i zespoły operacyjne, zapewniając sprawny dostęp do technologii niezależnie od miejsca pracy. Wizją firmy jest budowanie autonomicznego środowiska pracy, w którym problemy są identyfikowane i rozwiązywane zanim wpłyną na efektywność użytkowników.

 

 


 

 

.

Volue 

Electricity is the new economy - and every asset, every operator, every market needs to be smarter. Volue is the software platform that makes it possible: connecting physical assets to market intelligence, trading execution, and revenue optimisation in one place. From AI-driven forecasting to grid intelligence and BESS revenue optimisation, Volue helps asset owners, traders, grid operators, and DSOs across Europe move at the speed the energy transition demands. Volue is how.


 


 

Lokalizacja

SAP Connect Day for Utilities

 

Data: 1 października 2026

Miejsce: ADN Centrum Konferencyjne,

Ul. Grzybowska 56, 00-844 Warszawa,

Browary Warszawskie

Parking

Centrum konferencyjne ADN współpracuje z dwoma parkingami znajdującymi się na terenie Browarów Warszawskich:

Indigo P1 – ul. Grzybowska 56 (wjazd z ulicy Grzybowskiej)*
• zmienna cena 10 – 13 zł/h
• 70+ miejsc postojowych
• płatność kartą oraz gotówką
• kasa automatyczna
• rezerwacja online: brak

 

Indigo P2 – ul. Haberbuscha i Schielego 6 (wjazd z ulicy Haberbuscha i Schielego tuż za “Bakery”)*
• zmienna cena 10 – 13 zł/h
• 50+ miejsc postojowych
• płatność kartą oraz gotówką
• kasa automatyczna
• rezerwacja online: brak